Condiciones | albarari

CONDICIONES DEL SERVICIO

POLÍTICA DE RESERVAS

🌟¡Todo el equipo de Albarari desea que su experiencia astronómica sea única y diferente!

La reserva de una burbuja es para dos personas (2 Adultos) EXCLUSIVAMENTE

** HORARIOS DE ENTRADA Y SALIDA**

Del 1 de mayo al 30 de septiembre entrada a partir de las 19:00 salida hasta las 14:00

De 1 de octubre a 30 de abril entrada a partir de las 16:00 y salida hasta las 12:00

Según su elección su burbuja se encuentra en:

-A Coruña ALBARARI Campo Stellae (Cassiopeia, Andrómeda, Pegasus, Orion, Perseus, Aquarius y Antares) c.Praia As Margaritas, 21, Breixo, Oleiros, A Coruña, a pocos metros de la Praia das Margaritas. (Burbujas con vistas al mar son: Andrómeda, Pegasus, Orion y Perseus)

-Sanxenxo ALBARARI Stella Polaris(Australis, Borealis, Centaurus, Áuriga o Spica) Lg. A Revolta s/n O Santo, Nantes, Sanxenxo, Pontevedra, situado en un viñedo en el interior de las Rías Baixas.

Puede contratar el servicio de cena/ pack estrella en el proceso de pago(antelación mínima 24h) No disponible en Sanxenxo el día 31 de diciembre

Puede contratar el servicio de cena/ pack estrella en el proceso de pago **Mínimo 24h antelación

NOTA IMPORTANTE:

Puede contratar el servicio de cena/ pack estrella en el proceso de pago***Mínimo 24h antelación

NOTA IMPORTANTE: SERVICIO DE CENAS NO DISPONIBLE:

NO DOMINGOS / NO LUNES DE 1 SEPT 2023 a 1 JULIO 2024

No cena 25/31 dic /1 enero

*TEMPORADA ALTA:

*Todas las noches de fin de semana viernes/ sábado del año son consideradas temporada alta

2022

San José 20 marzo

Semana Santa 10-18 abril

Puente Mayo 1-2 mayo

Letras Galegas 16-18 mayo

Verano 15 junio- 15 sept

Puente Pilar 11-13 octubre

Todos los Santos 30 octubre-2 noviembre

Constitución 4-8 diciembre

Navidades 21 diciembre - 9 enero 2023

San Valentín: 11 feb al 14 feb

San José 18-20 marzo

Semana Santa 1-9 abril abril

Puente Mayo 29 abril- 1 mayo

Letras Galegas 13-17 mayo

Verano 15 junio- 16 sept

Puente Pilar 11-14 octubre

Todos los Santos 28 octubre-1 noviembre

Constitución 6-9 diciembre

Navidades 21 diciembre - 7 enero 2024

*Todas las noches de fin de semana viernes/ sábado del año son consideradas temporada alta

(act de tarifas 08/06/2022)

PRECIOS:

Disponemos de DOS tipos de burbujas: (Precios por noche PARA DOS PERSONAS (EXCLUSIVAMENTE)

TEMPORADA ALTA:

*Burbuja Deluxe- Coruña (Cassiopeia, Andrómeda y Pegasus) 205,70 euros

*Gran Burbuja Coruña o Sanxenxo: 225,50 euros( a excepción de Orión y Perseus)

Gran Burbuja con vistas al mar ORIÓN O PERSEUS: 258,50 euros

TEMPORADA BAJA:

*Burbuja Deluxe- Coruña (Cassiopeia, Andrómeda y Pegasus) 150,70 euros

*Gran Burbuja Coruña o Sanxenxo: 165 euros

CASA ALBARARI (1 habitación Sirius o Stella)

Noche de viernes/ sábado: 184,80 euros

Noche de semana : 151,80 euros

Una vez que se ha confirmado una reserva por parte del Establecimiento, ésta se somete a las siguientes condiciones:

El cliente se compromete al pago íntegro en el momento de hacer la reserva de su experiencia astronómica.

RESERVAS- Todas las reservas confirmadas por web, correo electrónico, o telefónicamente, e identificadas con el correspondiente número de reserva, se entienden confirmadas por parte del Establecimiento, y se corresponden con una estancia de 1 noche para un máximo de dos personas por Burbuja con Desayuno incluido (9 a.m.) (además de otras condiciones ofertadas en cada promoción).

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS- Si el cliente decide anular la reserva realizada, tendrá derecho a los siguientes reembolsos:

100% si la cancelación se produce antes de los 15 días previos a la fecha de reserva

50% si la cancelación se produce entre el día 15 y 7 previos a la fecha de reserva

Si la cancelación o anulación se produce con menos de 7 días de antelación a la fecha de reserva, o en el caso de salida anticipada, el cliente pierde el importe total.

Cancelación por parte del establecimiento: Cuando excepcionalmente, por causas de fuerza mayor el Establecimiento se vea obligado a la cancelación de una RESERVA (no bono), en este caso se ofrecerá un cambio de fecha o reembolso, según el caso.

ALBARARI no se hace responsable de información y servicios ofertados publicada en otras páginas web, así como en agencias de viajes. La única información válida y actualizada es la que puedan encontrar en www.albarari.es

BURBUJAS REGALO Y EXPERIENCIAS ASTRONÓMICAS CON FECHA ABIERTA- Para las Burbujas Regalo o experiencias contratadas con fecha abierta, el importe de las mismas no es reembolsable. En todo caso, se podrá cambiar el beneficiario enviando un mail a albarari@albarari.es solicitando esta modificación. La fecha de disfrute deberá solicitarse por correo electrónico a albarari@albarari.es
Para el uso del bono deben chequear disponibilidad en www.albarari.es y escribir un correo electrónico a albarari@albarari.es con su fecha de preferencia, si la fecha está disponible recibirán un correo con la confirmación en las 24 horas siguientes) Deben indicar su código y datos del bono.
Los bonos tienen validez de seis meses desde la fecha de su compra y su fecha no se puede extender.
Si su bono lo permite (opción Premium) y desean una noche en viernes o sábado: DEBEN PROCEDER A LA RESERVA DE SU FECHA ELEGIDA CUANTO ANTES, YA QUE LOS FINES DE SEMANA Y TEMPORADA ALTA ESTÁN MUY SOLICITADOS Y SU DISPONIBILIDAD ABIERTA PARA CUALQUIER CLIENTE POR MEDIO DE LA WEB (a veces es necesario reservar la noche de viernes o sábado con meses de antelación. Si tienen dudas en su fecha de utilización pueden proceder a la reserva de una fecha y avisar con más de 15 días de antelación para modificarla)
En el caso de que durante el proceso de reserva se haya solicitado una Burbuja Regalo a domicilio (solo durante promociones *Navidad y servicio únicamente disponible en España), ésta se remitirá al destinatario por correo postal en el plazo más inmediato posible. El destinatario y su dirección postal, debe ser comunicado por email a albarari@albarari.es en el momento de compra de dicha Burbuja Regalo. El Establecimiento no se responsabiliza de los daños que pueda sufrir por causas ajenas durante el transporte. Los envíos a domicilio son con el Servicio de Correos, su servicio se puede ver ralentizado en época de Navidad y verano. En caso de que no llegue en 5 días hábiles contáctenos para enviarles el Bono en formato digital para poder presentárselo al beneficiario hasta que llegue su Burbuja.

"Premium" significa que su bono puede ser utilizado en noche de viernes/sábado o noches consideradas temporada alta por Albarari (ver abajo temporada alta)
OTROS SERVICIOS- El cliente se compromete al pago íntegro de todos los servicios contratados antes o durante su estancia en el establecimiento.

EXPERIENCIA

Está prohibido el uso de DRONES.

SOSTENIBILIDAD

El Establecimiento desarrolla una actividad de eco- innovación en un lugar protegido donde los recursos están limitados.

AGUA: El Establecimiento cuenta con un suministro de agua propio y salubre para uso como agua corriente sanitaria. En todo caso no se recomienda su uso para consumo. En su lugar las Burbujas disponen de agua embotellada que ofrecemos a nuestros clientes en sus visitas. El agua caliente (100 lts) está limitada a las capacidades de los termos de cada Burbuja y aunque se renueva continuamente, no es ilimitada. Estamos comprometidos con el consumo responsable del agua.

En este documento puede ver las condiciones de la reserva. Estamos disponibles en el correo electrónico en albarari@albarari.es para cualquier consulta.

La reserva de una burbuja es para DOS PERSONAS (2 Adultos) EXCLUSIVAMENTE

Según su elección su burbuja se encuentra en A Coruña o Sanxenxo:
-A Coruña ALBARARI Campo Stellae ( Cassiopeia, Andrómeda, Pegasus, Orion, Perseus, Aquarius y Antares)

c.Praia As Margaritas, 21, Breixo, Oleiros, A Coruña. (situado cerca de la Praia das Margaritas) o

-Sanxenxo ALBARARI Stella Polaris ( Australis, Borealis, Centaurus, Áuriga o Spica) Lg. A Revolta s/n O Santo, Nantes, Sanxenxo, Pontevedra. (situado en un viñedo en el interior de las Rías Baixas)

Para facilitar el acceso a nuestros visitantes, el Establecimiento cuenta con la automatización de los procesos de entrada y salida. Por ello el Establecimiento ha habilitado un sistema electrónico de entradas y salidas que son comunicados previamente con cada reserva. En todo caso, existe un Asistente Online 24h para cualquier incidencia. Por ello es importante el dejar con su reserva un teléfono de contacto al cual el mismo día de su reserva le enviaremos un código de acceso e información relevante.
Para contactar desde la burbuja, agradecemos lo hagan desde el teléfono registrado en la reserva.
OFRECEMOS CONTACTO CERO: NO TENEMOS RECEPCION, ESTAMOS DISPONIBLES PARA CUALQUIER ASISTENCIA O INFORMACION DE USO, AUNQUE TODO ESTA DETALLADO EN EL DOSSIER.

Para su seguridad, contamos con cámaras de vigilancia en las zones comunes.

LOS SERVICION OFRECIDOS ESTÁS DETALLADOS TANTO EN CONDICIONES DE RESERVA QUE SE EXPONEN EN LA WEB COMO EN LA ACEPTACION DE LA RESERVA.
MENORES DE EDAD- Las experiencias astronómicas familiares o con menores de edad están prevista única y exclusivamente dentro de las actividades programadas organizadas para la Observación del Firmamento en el Establecimiento y sujetas a un calendario específico. La experiencias astronómicas con bebés no están contempladas.
MASCOTAS- No se permite el acceso al Establecimiento con mascotas.
OBSERVACIÓN DEL FIRMAMENTO- El Establecimiento no puede garantizar la visibilidad nocturna ni tampoco evitar las condiciones meteorológicas adversas. Si lo desean, pueden descargar la aplicación gratuita “Celestron SkyPortal” para un mayor disfrute de la observación del firmamento.
La reserva de la experiencia en todas nuestras burbujas vienen acompañadas de la degustación de un desayuno artesanal, el cual le llevarán por la mañana a su burbuja (9:30 am aprox) De acuerdo con el Reglamento UE no1169/2011 de información de alérgenos ALBARARI informa que estos productos pueden contener gluten, lácteos, huevo y/ o frutos secos.
Si necesita productos libres de estos alérgenos, rogamos nos lo indiquen con anterioridad a su llegada, a la hora de hacer la reserva, para ver si podemos cumplir con sus necesidades. No podemos atender a peticiones el mismo día.
No está permitido fumar, ni la utilización de velas u otro material incandescente dentro de las Burbujas. Deben depositar las colillas en los ceniceros de su jardín.* Está Prohibido arrojar las colillas al césped o en el parking.

El cliente se compromete a dejar la burbuja y su entorno en perfecto estado. Si se produce algún desperfecto el cliente debe comunicarlo a la mayor brevedad. En caso de algún desperfecto o la sustracción de algún elemento del mobiliario de la burbuja o el equipo de telescopio éste correrá a cargo del cliente.
Se ruega guarden eviten ruídos, música o voces en alta intensidad, tanto durante las observaciones nocturnas, como en to todo caso a partir de las 00.00
Para ofrecerles una mejor experiencia astronómica el Establecimiento dispone de diferentes accesorios para uso exclusivo durante su visita. Estos artículos no están a la venta y son propiedad de ALBARARI. Eso incluye los envases de desayuno y cena. (Si han solicitado la cena, una vez finalizada dejen sus bandejas dentro de la caja isotérmica en el túnel de su burbuja, será retirada después de su salida)
Gestión de residuos- disponen de una papelera en su burbuja, en caso de que no les sea suficiente ya que tengan desperdicios del exterior agradecemos los depositen al lado de la papelera de su burbuja o los dejen el los contenedores selectivos de basura de la carretera de acceso, así mismo agradecemos no dejen desperdicios del desayuno o cena en el jardín para evitar la afluencia de aves y demás animales.
El sistema de riego automático está programado en momentos concretos para preservar el jardín con la mayor sostenibilidad del agua (aproximadamente sobre las 7 a.m.) les rogamos dejen el jardín libre de sus pertenencias para evitar que se mojen.
La utilización del telescopio es preferentemente desde el exterior de la burbuja. Si deciden utilizar el telescopio, tengan sumo cuidado al trasladarlo al exterior de la burbuja y también el roce de éste con la lona y las cremalleras de la burbuja.
*Está prohibido dejar el telescopio en el exterior después de su utilización ya que se deteriorará debido al rocío, a las condiciones meteorológicas o a la activación prevista del sistema automático de riego.
SOSTENIBILIDAD El Establecimiento desarrolla una actividad de eco- innovación en un lugar protegido donde los recursos están limitados.
AGUA: El Establecimiento cuenta con un suministro de agua propio y salubre para uso como agua corriente sanitaria. En todo caso no se recomienda su uso para consumo. En su lugar las Burbujas disponen de agua embotellada que ofrecemos a nuestros clientes en sus estancias.
El agua caliente está limitada a las capacidades de los termos de cada Burbuja y aunque se renueva continuamente, no es ilimitada. NO disponemos de jacuzzi, promovemos una actividad donde el uso responsable del agua es primordial.
CLIMATIZACIÓN: Las burbujas están equipadas con sistemas de climatización individuales (Aire Acondicionado y Calefacción). Debido al insumo de aire exterior que requieren las Burbujas para mantener la presión, la temperatura de consigna no siempre se alcanza, aunque es más que suficiente para mantener un nivel de confortabilidad en las mismas.

PRIVACIDAD: El concepto que se ofrece es de total apertura al exterior, aunque las parcelas están delimitadas y cerradas la exposición al medio ambiente es obvia y es el motivo principal de su diseño exclusivo (disponen de cortinas en la cama, biombos pero NO es una experiencia creada para la privacidad, sino para el disfrute y la inmersión con lo exterior- para experiencias de privacidad 100% existen otros establecimientos que ya lo garantizan con ese propósito)

OBJETOS PERDIDOS- Especial COVID. Albarari no se hace responsable de sus objetos personales. Rogamos presten atención a sus pertenencias antes de abandonar la burbuja. Si se olvidan algún objeto (ropa, productos higiénicos, etc debido a los nuevos protocolos COVID no se tocarán ni se almacenarán. Si se trata de otro artículo (cargadores, etc) pueden avisarnos para recogerlo en el plazo de 1 semana

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS- Si el cliente decide anular la reserva realizada, tendrá derecho a los siguientes reembolsos:
-100% si la cancelación se produce antes de los 15 días previos a la fecha de reserva
-50% si la cancelación se produce entre el día 15 y 7 previos a la fecha de reserva
-Si la cancelación o anulación se produce con menos de 7 días de antelación a la fecha de reserva, o en el caso de salida anticipada, el cliente pierde el importe total.

Cancelación por parte del establecimiento: Cuando excepcionalmente, por causas de fuerza mayor el Establecimiento se vea obligado a la cancelación de una reserva (reserva con fecha firme- no bono), se ofrecerán varias formas de cambio/reembolso: reintegrarle al titular de la misma el importe total o emitir un bono en las mismas condiciones.

Cambios (Si su reserva lo permite- tal como establecen los plazos establecidos- con anterioridad mínima de 15 días: a partir de tres cambios DE FECHA O de BENEFICIARIO) se cobra gastos de gestión: 10 euros por cada cambio adicional.

Para BONOS Burbuja regalo:
Para el uso del bono deben chequear disponibilidad en www.albarari.es y escribir un correo electrónico a albarari@albarari.es con su fecha de preferencia, si la fecha está disponible recibirán un correo con la confirmación en las 24 horas siguientes) Deben indicar su código y datos del bono.

Los bonos tienen validez de seis meses desde la fecha de su compra y su fecha no se puede extender.
BONOS: ES RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR DEL BONO EL HACER LLEGAR LAS CONDICIONES DE RESERVA (SU VALIDEZ, etc)

Si su bono lo permite (opción Premium) y desean una experiencia en noche de viernes o sábado: DEBEN PROCEDER A LA RESERVA DE SU FECHA ELEGIDA CUANTO ANTES, YA QUE LOS FINES DE SEMANA Y TEMPORADA ALTA ESTÁN MUY SOLICITADOS Y SU DISPONIBILIDAD ABIERTA PARA CUALQUIER CLIENTE POR MEDIO DE LA WEB (a veces es necesario reservar la noche de viernes o sábado con meses de antelación. Si tienen dudas en su fecha de utilización pueden proceder a la reserva de una fecha y avisar con más de 15 días de antelación para modificarla)

Burbujas Orión y Perseus tiene un suplemento de 33 euros con el bono premium en temporada alta (258,50 euros)* Bonos a partir del 8.6.2022. Con bono basic el suplemento sería de 93,50 euros.

Cancelación de experiencia regalo

La "Experiencia" no es reembolsable.En todo caso se puede cambiar el beneficiario enviando un mail a albarari@albarari.es solicitando esta modificación por parte de la persona que lo compra.

DONACIONES:

- ENERO 2021. Con cada bono o reserva realizado dentro de las fechas estipuladas, se ha contribuído a una aportación de 5€ para Cáritas Coruña. En enero del 2021 hemos realizado una donación de 1200€ a Cáritas. Coruña.

- MARZO 2022. Con cada bono o reserva realizado dentro de las fechas estipuladas, se ha contribuído a una aportación de 5€ para la Asociación Starlight para ayuda a los damnificados por la erupción del volcán de la Palma. En marzo del 2022 hemos realizado una donación de 1300€ a la Asociación Starlight como resultado de esta iniciativa.

- A partir de 11 de abril de 2022 durante un mes, con cada reserva o bono adquirido, destinaremos 5€ a ayuda humanitaria en Ucrania a través de la Asociación Mensajeros de la Paz.

Les recordamos que nos tienen a su disposición para atender a cualquier sugerencia o incidencia en albarari@albarari.es o a través de las correspondientes Hojas de Reclamaciones que puede descargar aquí.

Aviso Legal y Política de Privacidad

Mediante el presente aviso legal y en cumplimiento de la Ley 34/2.002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información, la titular de la página (en adelante ALBARARI) pone a disposición de los usuarios y de los órganos competentes, de forma permanente, fácil, directa y gratuita a, la siguiente información sobre la titularidad

Código de identificación fiscal: B70580386 ALBARARI SL

Domicilio social: Praia As Margaritas, 21, Breixo, A Coruña

Email: albarari@albarari.es

Política de privacidad:

Responsable de tratamiento:

B70580386 ALBARARI SL

Finalidades:

Prestar el servicio solicitado/ contratado, realizar encuestas de satisfacción, conocimiento de las necesidades del mercado, cumplir obligaciones legales, enviar información comercial por vía electrónica.

Derechos: acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad, albarari@albarari.es Reclamación ante la AEPD www.agpd.es

Base legal:

- Cumplimiento obligación contractual,

- Consentimiento (prestado a través de medios duraderos físicos o telemáticos-cumplimentación y envío de formularios)

- Interés legítimo: interés del responsable de tratar datos con la finalidad de remitir información sobre actividades realizadas por el responsable o por el grupo de empresas al que pertenece, concurre en la persona interesada una expectativa de tal tratamiento, y sus derechos y libertades no son afectadas.

Período de conservación de datos: por el tiempo necesario para la prestación del servicio, y en todo caso, 10 años, tras la última comunicación para dar cumplimiento a las obligaciones legales.

Encargados de tratamiento: personas físicas y jurídicas, establecidos dentro de la UE, para la correcta prestación del servicio ( asesorÍa contable, legal, asistencia técnicas, proveedores de servicios complementarios).

No se realizan cesiones de datos, ni se realizan transferencias internacionales de datos, ni se toman decisiones ni se realizan perfiles automatizados de datos.

Encargados de tratamiento: personas físicas y jurídicas, establecidos dentro de la UE, para la correcta prestación del servicio ( asesoría contable, legal, asistencia técnicas, proveedores de servicios complementarios).

No se realizan cesiones de datos, ni se realizan transferencias internacionales de datos, ni se toman decisiones ni se realizan perfiles automatizados de datos.

En caso de solicitud de información/contratación de algunos de los programas de "adopta una cepa", es también responsable de tratamiento, Adega Buezas, SL. www.adegabuezas.com

Aspectos Técnicos

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Modificación de las condiciones y duración

ALBARARI podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas

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Julio 2022